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Daños por Marea de Tormenta en Atlantic City, NJ

Cuando el agua sube por la calle o por la bahía, el daño llega dentro de la casa y trae lodo, restos y agua que no es limpia.

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Marea de tormenta

Daños por Marea de Tormenta: qué incluye

Respuesta rápida

Un daño por marea de tormenta ocurre cuando el mar o la bahía empujan el agua hacia la tierra y entra a las casas por la puerta, el garaje o la base de los muros. En Atlantic City la historia del lugar es la de Sandy, que tocó tierra cerca de la ciudad el 29 de octubre de 2012, con marea alta, y dejó niveles de agua récord en esta costa.

Ilustración de Daños por Marea de Tormenta para Atlantic City, NJ, con un granero rojo al fondo

La marea de tormenta es distinta de la lluvia. La lluvia cae sobre el techo y busca un desagüe; la marea sube desde abajo y empuja el agua contra cada puerta y cada muro bajo que encuentra. Por eso un daño por marea llega al piso bajo y a la base de los muros de golpe, y el agua trae consigo lo que estaba en la calle: lodo, hojas, basura y, a veces, aceite o restos de otras casas.

En Atlantic City el riesgo viene de la costa. La ciudad está en una isla barrera, y el informe de la Oficina Nacional de Meteorología de Mount Holly registra que Sandy tocó tierra cerca de la ciudad la noche del 29 de octubre de 2012, en marea alta, con niveles de agua récord en esta costa. Esa noche es la referencia que la gente recuerda, y es la razón por la que la marea alta se toma en serio aquí incluso cuando no hay tormenta visible.

Un técnico que llega a una casa después de una marea alta hace dos preguntas antes que cualquier otra: cuánta agua entró, y de dónde venía. La respuesta a la primera define el tiempo de extracción. La respuesta a la segunda define cómo se trata el agua y qué materiales se retiran.

Área de servicio
Atlantic City & condado de Atlantic
Disponibilidad
Llamadas atendidas 24/7, primero las emergencias

¿Qué cambia cuando el agua viene del mar?

El agua de marea trae sal, lodo y restos de la calle. Por eso se trata como contaminada desde el principio, aunque al verla parezca agua normal.

El agua que sube con la marea no es agua limpia. Ha pasado por calles, por jardines, por garajes y por drenajes, y lleva en suspensión lo que encontró. En una casa de Atlantic City, la cuadrilla no sabe a simple vista qué lleva el agua, así que la trata con el mismo cuidado desde la primera visita. Eso significa guantes, calzado cerrado, mascarilla en el lodo y una decisión rápida sobre qué se retira. El agua de marea también deja sal en los materiales. La sal atrae humedad, así que un muro que parece seco puede volver a absorber agua días después. Por eso la lectura final se toma después de que el material se estabilizó, no el mismo día en que se sacó el agua.

¿Qué se retira y qué se puede salvar?

Los materiales porosos que tocaron agua de marea casi siempre se retiran. Los materiales duros y no porosos se limpian y se desinfectan.

Un material poroso absorbe el agua y no vuelve a su estado. El pad, la alfombra, el aislamiento de fibra, el yeso y el cartón se retiran cuando el agua de marea llegó a ellos. La madera maciza, el metal y el azulejo se pueden limpiar y desinfectar si el agua no los dejó con lodo seco pegado. El laminado depende de la altura del agua y de si la base de la tabla se empapó. El técnico explica cada decisión en la casa, toma fotos del material antes de retirarlo y deja la decisión con el dueño. Lo que se retira se entrega con un registro, para que la aseguradora y el dueño sepan qué se quitó y por qué. Esa parte del trabajo protege a la familia de un problema que no se ve hasta semanas después: el moho en un material que se dejó por error.

¿Por qué la marea alta se toma en serio aunque no llueva?

Porque el agua de la marea sube desde abajo y no depende de la lluvia. En la costa el daño puede llegar sin tormenta visible en el cielo.

La gente asocia el daño por agua con la lluvia fuerte, pero en una isla barrera el riesgo viene del mar. Sandy es la referencia del lugar: la tormenta tocó tierra cerca de la ciudad la noche del 29 de octubre de 2012, con marea alta, y dejó niveles de agua récord en esta costa. Desde entonces, cualquier marea alta fuerte se vigila de cerca. Quien vive en Atlantic City y ve el agua subir por la calle debe llamar antes de que entre en la casa, no después. Un cuarto que se inunda una vez es más fácil de recuperar que uno que se moja tres veces en una temporada. Esa es la razón por la que la llamada se atiende las 24 horas, y por la que la cuadrilla llega en cuanto puede.

¿Qué hacer con la casa después de que baja el agua?

No entre hasta que la electricidad esté revisada. Tome fotos, no toque el lodo sin guantes y llame para que la cuadrilla revise antes de limpiar.

Después de una marea alta, la tentación es limpiar de inmediato. Es mejor esperar a que un técnico vea la casa, porque una limpieza hecha antes de medir puede borrar la marca que necesita la aseguradora. Antes de entrar, revise que el tablero y los enchufes de la zona inundada no estén conectados. Si huele a gas, salga y llame al número de emergencia de la compañía de gas. Tome fotos de la línea de agua en los muros, de los muebles dañados y de la puerta, antes de sacar nada. Guarde los recibos de cualquier gasto de emergencia. Si la casa tiene un piso de arriba, revise que el agua no haya bajado por la escalera o por la pared, porque el agua que llega al piso bajo a veces viene de un daño en el piso de arriba.

¿Cómo se escribe el reclamo al seguro?

El técnico describe el daño y la aseguradora decide la cobertura. Usted ayuda con fotos, recibos y una lista de lo que se perdió.

El seguro de una vivienda cubre algunos daños por agua y excluye otros. En general, los daños por inundación desde la calle o por la marea suelen estar fuera de una póliza de vivienda estándar, y se cubren con un seguro contra inundación aparte. Esta frase es general y la póliza decide. Lo que el técnico hace es describir la causa del daño, medirlo y explicar las medidas que se tomaron para evitar que empeore, porque la aseguradora pide ese registro. El dueño de la casa debe leer su póliza, preguntar a su aseguradora qué cubre y, si la reclamación se niega, acudir al Departamento de Banca y Seguros de Nueva Jersey, que atiende las reclamaciones de propietarios. No hay un plazo ni una cifra en esta página, porque cada póliza tiene las suyas.

Señales de alerta

Señales de que necesita daños por marea de tormenta

Use guantes, calzado cerrado y mascarilla al tocar lodo o agua de marea. No entre a una casa inundada si el tablero o los enchufes de la zona pueden estar conectados. Si huele a gas, salga, no encienda nada y llame a la compañía de gas desde afuera. Lave la piel que tuvo contacto con el agua y el lodo con agua y jabón.

  • Una línea de lodo seco o de sedimento en la base de los muros, a la altura que llegó el agua.
  • Hojas, arena o basura metidas debajo de la puerta del garaje o de la entrada.
  • Un olor a mar, a drenaje o a gasolina en el piso bajo después de que bajó la marea.
  • Muebles bajos y cajas con la base empapada, con marca de agua en la madera.
  • Puertas que se atoran en el marco porque la madera se hinchó con el agua salada.
  • Enchufes y cajas de conexión mojados en la zona donde llegó el agua.
  • Un zócalo que se levanta por la parte de abajo y deja ver la pared húmeda.
Nuestro proceso

Cómo es nuestra visita de daños por marea de tormenta

  1. Seguridad y corte de la electricidad

    Antes de entrar se confirma que la electricidad de la zona inundada está fuera de servicio. El agua de marea y el cableado mojado son un riesgo real, y la cuadrilla no entra a un cuarto con agua de pie sin esa revisión.

  2. Muestra y clasificación del agua

    El agua de marea se trata como contaminada. La cuadrilla anota la altura, el tipo de contaminación y los materiales que tocó, porque esa clasificación decide qué se retira.

  3. Extracción y retiro de lodo

    Primero se saca el agua libre. Después se retira el lodo de la superficie, porque el lodo no se puede secar y se pega al piso y al muro. El retiro se hace con guantes y mascarilla.

  4. Retiro de materiales porosos

    Los materiales que absorbieron agua de marea y no se pueden limpiar, como el pad, la alfombra, el aislamiento y algunas tablas, se retiran y se entregan con su registro.

  5. Secado y desinfección

    Después del retiro se seca la estructura con equipo y se desinfectan las superficies que quedan. Las lecturas se anotan hasta que la construcción vuelve a su nivel normal.

Opciones

Tipos y opciones de daños por marea de tormenta

Marea alta que entra por la puerta

Es el caso más visible: el agua sube por la calle y entra por la puerta del garaje o la entrada. Deja el piso bajo cubierto de lodo y los muebles de la base mojados. La extracción es rápida, pero el retiro del lodo y la limpieza de la superficie llevan más tiempo.

Agua de bahía por la base de los muros

Aquí el agua no entra por la puerta sino por la base del muro. Llega a la altura de la marea, sin dejar un charco visible, y se mide con un medidor de humedad. El daño se ve después, como una mancha o un zócalo que se levanta.

Marea que se queda días

Cuando el agua no baja en horas, sino que se queda en el barrio por días, el trabajo se complica. El agua estancada se contamina más rápido y los materiales se empapan más. La extracción se hace en cuanto haya acceso, y el secado se planea con más cuidado.

Trabajos realizados

Trabajos típicos de daños por marea de tormenta

Trabajo típico
Ilustración: Marea alta entra por el garaje de una casa de la isla

Marea alta entra por el garaje de una casa de la isla

Lo que notan los dueños de casa
Con la marea alta el agua subió por la calle y entró por la puerta del garaje. Llegó al piso bajo y se extendió hasta la sala y la cocina, dejando lodo seco en las patas de los muebles y en la base de los muros.
Lo que hacemos
Se cortó la electricidad de la zona mojada antes de entrar. La extracción se hizo por zonas, empezando en el garaje, y el lodo se retiró con pala antes de medir. Se retiró el pad y la alfombra que tocaron el agua.
Qué esperar
Al terminar se entregó un registro con las lecturas por cuarto y las fotos de la línea de agua. La casa quedó en secado con medición diaria.

4-6 horas en una visita típica

Una llamada y queda resuelto.

Enviamos una cuadrilla en cuanto haya una disponible, y usted aprueba la cotización antes de que empiece cualquier trabajo.

condado de Atlantic

Por qué daños por marea de tormenta es diferente en Ciudad de Atlantic City, costa de Nueva Jersey

En Atlantic City la referencia del daño por marea es la noche de Sandy, el 29 de octubre de 2012. Desde entonces el agua de marea alta se toma como una amenaza real en las casas de piso bajo.

La ciudad está en una isla barrera y las casas de la isla y las del continente detrás de la bahía no reciben el agua por el mismo camino. El técnico revisa primero de qué lado llegó el agua.

El agua de marea trae lodo y restos de la calle. Por eso el retiro de materiales porosos es parte del trabajo y no un extra de limpieza.

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Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes sobre Daños por Marea de Tormenta

¿Mi seguro de vivienda cubre el daño por marea?

Depende de la póliza. En general los daños por inundación desde la calle o por la marea suelen estar fuera de una póliza de vivienda estándar. Revise su póliza y pregunte a su aseguradora.

¿Qué hago con el lodo que dejó el agua?

Use guantes y mascarilla, no lo seque a la fuerza y llame para que la cuadrilla lo retire. El lodo se pega al piso y al muro, y se quita con método.

¿El agua de marea es peligrosa?

Se trata como contaminada. Puede traer lodo, restos y químicos de la calle, así que no se toca sin protección y los materiales porosos que la tocaron se retiran.

¿Cuánto tiempo después de la marea debo llamar?

Llame cuanto antes. Las llamadas se atienden 24/7, y entre más pronto se saca el agua y se mide, menos materiales se pierden.

¿Qué pasa si el agua se queda días en la calle?

El agua estancada se contamina más y los materiales se empapan más. La cuadrilla llega en cuanto hay acceso y planea el secado con más cuidado.

¿Qué foto tomo antes de limpiar?

Tome fotos de la línea de agua en los muros, de los muebles, de la puerta y de la calle desde la entrada. Esas fotos sirven para la aseguradora y para el técnico.

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